El ex director ejecutivo de Disney, Bob Iger, dijo: “Lo más arriesgado que podemos hacer es simplemente mantener el status quo”. Estaba hablando de reevaluar constantemente y traer algo que haga que un estanque en calma se mueva. De ahí nació el término empresarial “disrupción”. Se trata de tomar algo que se ha asentado o una empresa que se ha vuelto rutinaria y darle la vuelta. A veces, industrias enteras.
La disrupción más famosa de la industria es probablemente la introducción del iPhone. Tomó las telecomunicaciones, las asoció con las computadoras y básicamente mató a los teléfonos fijos. Otra buena es la disrupción en la industria del taxi con la introducción de Uber y Lyft. O incluso Airbnb que disrumpió la industria hotelera.
La disrupción en los negocios suele ser muy beneficiosa a largo plazo. Productos como Netflix, Tesla y Spotify son excelentes ejemplos.
Pero todas estas tecnologías tienen facetas tecnológicas. La tecnología avanza a un ritmo frenético y tratar de seguirle el ritmo es un desafío. ¿Cómo se vería la disrupción si se la sacara del ámbito empresarial y se la aplicara, digamos, al gobierno? Bueno, para hacerlo, se necesitaría a uno de los disruptores más consumados de todos: Elon Musk. Y se necesitaría un equipo de disruptores con ideas afines, como su equipo del Departamento de Eficiencia Gubernamental (DOGE).
Así que los dejaste sueltos en el gallinero como un pelotón lleno de zorros hambrientos.
¿Cuál es la misión de DOGE? Desmantelar, racionalizar y “desestabilizar” el gobierno federal. Bueno, no ha sido nada fácil. Desde intentar cerrar agencias enteras hasta publicar información clasificada en línea, el equipo de DOGE ha enfrentado más reacciones negativas que un tuit controvertido.
Uno de sus errores más notables fue la reciente filtración de información clasificada sobre una agencia de inteligencia estadounidense. En una maniobra que haría sonrojar incluso al hacker más experimentado, el equipo de DOGE publicó accidentalmente datos confidenciales en su sitio web, exponiendo el funcionamiento interno de la Oficina Nacional de Reconocimiento. Ups.
Pero no se trata solo de filtraciones. Los esfuerzos del equipo DOGE por desmantelar los programas de diversidad y recortar puestos de trabajo federales se han topado con una feroz resistencia por parte de sindicatos, legisladores e incluso los tribunales. Sus intentos de comprar las participaciones de más de dos millones de trabajadores federales, incluidos los de la CIA, han sido bloqueados por los jueces y criticados como un riesgo de ciberseguridad.
Y aunque los tribunales han descubierto que DOGE está intentando controlarlos, sus ingenieros ya han capturado terabytes de datos. ¿Con qué propósito? Aún se desconoce. No se trataba de perturbar un estanque en calma, sino de perturbar la ladera de una montaña.
El gobierno está listo para hacer las cosas más eficientes. Todos hemos oído hablar de retrasos en la atención médica que recibe el Departamento de Asuntos de Veteranos, por ejemplo. ¿Cuál fue la solución de Musk? Recortar personal. También recortó personal en los departamentos responsables del seguimiento de enfermedades, la previsión meteorológica y el Departamento de Educación.
Estos recortes no se están haciendo después de que los expertos en eficiencia ofrezcan conclusiones estudiadas. Los está haciendo un tonto alimentado con ketamina que juega a ser Dios desde su arenero Cybertruck. Esto es como usar un mazo para buscar huevos de Pascua. Es imprudente y, francamente, estúpido. Sin mencionar que en realidad nadie eligió a este idiota.
Al final, tal vez sea hora de que haya menos disrupción y un cambio más mesurado. El gobierno no funciona como una empresa, por mucho que uno lo desee. A menos que su misión final sea hacer que el gobierno fracase por completo, lo que sin duda sería una disrupción. Un hombre sabio dijo una vez: “La disrupción por la disrupción es una tarea inútil”.
(Obtenga más información sobre disrupción y otras cuestiones de Chris Kamler en la máquina X, anteriormente conocida como Twitter y todavía conocida como Twitter para la mayoría, donde lo encontrará como @chriskamler)
