LComo la mayoría de nosotros que todavía leemos periódicos, esta semana será, obviamente, una semana emocional. Una semana que nos recordó cuando pensábamos que el mundo literalmente se venía abajo a nuestro alrededor. Una semana que nos reunió a todos con determinación y propósito. Una semana que inmediatamente puso fin a una era de inocencia.
A menos que haya estado en Nueva York o Washington hace 20 años, mi historia probablemente sea similar a la suya. No conocía a nadie personalmente afectado por los eventos del 11 de septiembre. No conocía a nadie en los aviones o en los edificios. Pasé las siguientes semanas pegado a la televisión donde había cobertura continua en todas las cadenas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En algún momento, la sensación de ansiedad comenzó a disminuir, aunque sea un poco. Nos enfocamos en noticias sobre OJ Simpson o Michael Jackson o béisbol o películas.
Pero esta semana se trata del momento en el que todos crecimos. Fue el momento en que yo, un técnico de mesa de ayuda de 29 años que había pasado muchas noches saliendo y bebiendo con sus amigos y que acababa de casarse un par de años, terminé mis 20 y el resto de mi vida. comienza la vida.
La mañana, para mí, empezó temprano. Me gusta llegar a la oficina alrededor de las 7 o las 7:30 porque los abogados normalmente dormían y mi teléfono no empezaba a sonar hasta las 9 más o menos. Las llamadas que tomé fueron bastante básicas. Estos fueron los primeros días de las computadoras y las preguntas eran sobre lo que averiguaste. "La bandeja de mi CD-ROM no se abre". “Mi computadora se bloqueó”. "Mi correo electrónico no se abre". La mañana del martes 11 de septiembre de 2001 comenzó de la misma manera. El futuro aún estaba por escribirse, pero aparecieron fragmentos del futuro. La semana anterior acabábamos de recibir estos buscapersonas para ayudarnos con las preguntas de guardia o fuera del horario de atención. Esto es para que no tengamos que agregar 9-1-1 después de un mensaje. "Llamar a la oficina-9-1-1". Pasamos el lunes jugando con los juguetes nuevos. Nos suscribimos a un servicio de noticias que nos daría titulares de CNN. Cuando los pitidos comenzaron a sonar alrededor de las 8 a. m., hora de KC, todavía era un sonido muy nuevo. “AVIÓN DE INTERRUPTOR HITS EDIFICIO EN NUEVA YORK”, decía el boletín. Nuestro edificio, One Kansas City Place, todavía estaba muy tranquilo. Pero de 8 a 8:30 fue cuando recibimos nuestras primeras llamadas. Tenemos tres seguidas sobre la lentitud de Internet.
Esto no era raro. Era 2001 y nuestra empresa ocupaba alrededor de 25 de los 42 pisos del rascacielos de Kansas City. Esto fue mucho antes de la fibra óptica, por lo que Internet era simplemente... lento. Entraron más llamadas, y rápidamente nos dimos cuenta de que eran personas que tenían curiosidad por el incendio de gran altura en Nueva York. “Dale unos minutos y trata de mantenerte fuera de Internet tanto como sea posible”, le decíamos a la gente. Podría ser la última vez que se le dijo a alguien que "se mantuviera alejado de Internet" en los últimos 20 años.
Puede garantizar que el personal de TI le aconsejará que haga una cosa, pero luego se dé la vuelta y haga lo contrario. Así que buscábamos CNN.com y NBC.com nosotros mismos para mirar boquiabiertos el corte en el costado de la Torre Norte. No había video en vivo en ese momento y no teníamos televisión, pero estábamos tan conectados como cualquiera.
Luego, los pitidos volvieron a sonar. “EL SEGUNDO AVIÓN GOLPEA EL CENTRO DE COMERCIO MUNDIAL EN NUEVA YORK AMÉRICA BAJO ATAQUE”. En nuestra pequeña oficina del segundo piso segmentada por paredes de cubículos, podíamos escuchar jadeos, llantos y maldiciones. Nuestros teléfonos se volvieron locos. Internet se cayó por completo. Me dirigía a mi reunión de personal a las 9:30 donde era un miembro junior del equipo. Estaba en el piso 42 del edificio. Justo antes de salir de la oficina, el zumbador volvió a sonar. “TORRE SEARS EN CHICAGO POSIBLE OBJETIVO”. Y ahí estoy, subiendo al piso más alto de Kansas City. La estructura más alta en 250 millas en cualquier dirección.
Pero mi trabajo era ir a la reunión. Como el niño de Cuento de Navidad que deja a su compinche en el patio de recreo porque sonó el timbre. Me paré afuera de la sala de reuniones y cuando entré, todo era como siempre. Entonces me di cuenta de que no tienen idea. No recibieron los juguetes que recibimos y habían estado en esta habitación durante más de una hora. Dependía de mí contarle a una sala llena de abogados y gente de TI lo que había sucedido. Siento interrumpir. Pero dos aviones han golpeado edificios de gran altura en Nueva York en un ataque terrorista. Probablemente hay cosas que debemos atender en este momento, ya que parecen estar dirigidas a edificios de gran altura”.
Lo entregó con calma, pero luego me di cuenta de que tenía el puño cerrado y había sudado a través de mi camisa. El anuncio fue recibido por el silencio, luego un levantamiento inmediato de la reunión. Regresé al edificio angosto para recibir más llamadas de personas enojadas sobre por qué Internet era tan lento. En algún momento después del almuerzo, nos dimos cuenta de que estar en el trabajo era una estupidez, así que registramos “Internet es lento. No hay nada que se pueda hacer. Por favor, manténgase fuera de Internet y sintonice la radio local” y partimos por el día para estar con nuestras familias.
Mi historia es probablemente muy parecida a la mayoría de la tuya. Fácilmente podríamos haber sido objetivos nosotros mismos, pero obviamente no lo fuimos, al menos no físicamente. Pero toda América cambió ese día. Todos fuimos atacados y, en muchos sentidos, esos ecos solo se hacen más fuertes a medida que pasan los años. En el momento en que chocó el segundo avión, nuestras vidas cambiaron para siempre.