A Hace millones de años, cuando tenía poco más de 20 años, tenía un trabajo en un casino local. Le digo a la gente que fue el mejor y el peor trabajo que he tenido. Mejor porque todos éramos jóvenes y teníamos dinero por primera vez en nuestras vidas. Trabajábamos, festejábamos, dormíamos y repetíamos. También era el peor trabajo porque pasabas todo el turno de pie, con el humo del cigarrillo en la cara y teniendo que lidiar con... humanos.
En el transcurso de mi permanencia de cinco años allí, aprendí dos cosas. La primera es que las personas son absolutamente lo peor, y la segunda es que todos deberían tener un trabajo de servicio al menos una vez en la vida.
Avance un millón de años hasta el incendio del basurero de cinco alarmas que es 2020 y nos encontramos confiando en esa misma gente de servicio. Resulta que las personitas tienen un propósito muy especial en medio de la pandemia: son las que mantienen este mundo en pie. Claro, es por un hilo, pero están haciendo el trabajo.
El inspector de la tienda de comestibles. El chico de McDonald's en el drive-thru. El repartidor de pizzas. El cartero de USPS. Estos son el pegamento de la sociedad en este momento. Olvídate de nosotros, idiotas en sillas de oficina rodantes y reuniones de Zoom. Las personas que tienen que usar máscaras durante 12 horas al día. La gente que tiene que aguantar a los Karen y los que se quejan. Esos son los verdaderos héroes en este momento.
No hay nada como ser tratado como si fueras parte del mobiliario, y así es como se ha tratado a estas personas durante años. Tómese este tiempo para decir gracias a su conductor de autobús. O tómese el tiempo para darle una tarjeta de regalo QuikTrip al dueño de su tienda de donas. Estas son las personas que no solo tienen que presentarse a trabajar, sino que también tienen que presentarse a trabajar y tratar con el público que, como habrás notado, se ha vuelto loco de repente.
Derecho. Veneno. Resistencia. Como quiera llamarlo, las personas que son atendidas por la industria de servicios de repente sienten que tienen derecho a más que su viaje en Uber o su paquete de Fed Ex. Parecen sentir que tienen que ser parte del debate o el árbitro de la discusión. No. Debe pagar el $5 por una hamburguesa con queso, decir gracias y salir de la tienda. No necesitamos que entres y discutas con la gerente porque quiere que te pongas una máscara. Estas personas (la mayoría de ellas solo niños) solo quieren que tomes tus papas fritas y te vayas sin incidentes.
Es por eso que absolutamente todo el mundo necesita tener un trabajo de servicio en su vida. Hay algo tan humillante en recibir una reprimenda de un Chad engreído que argumenta que no has depositado su cheque $20 correctamente. Tal vez estar en el otro lado podría hacer que pienses por una fracción de segundo antes de preguntar por un gerente o escribir una reseña con palabras fuertes en Facebook.
El último grupo en tomarlo en pantalones cortos son los trabajadores postales. Vergüenza para cualquiera de nosotros que nos hemos quejado en voz baja porque es posible que haya perdido un día de correo, o que su cartero se haya retrasado unas horas. ¿Qué tan importante es el servicio que le brindan a usted y al país ahora? Escuchar historias sobre cómo los veteranos obtienen sus recetas y las madres jóvenes obtienen su fórmula realmente te derrite el corazón y también lo rompe un poco cuando piensas en cómo se está desmantelando su infraestructura sin otra razón que llevar el correo bajo la lluvia, la nieve y la oscuridad de noche.
Si COVID no nos enseña nada más (y, a juzgar por Facebook, no nos está enseñando mucho), necesita cambiar la forma en que tratamos a las personas pequeñas. La gente que hace andar al país. El saqueador de la tienda de comestibles. El árbitro de baloncesto juvenil. El taquillero en el estadio. Tal vez cuando superemos esto, no solo tomemos nuestros perritos calientes y nos vayamos, sino que también les demos un sincero “gracias”.
(Chris Kamler siempre recuerda a la gente pequeña en Twitter, donde puedes encontrarlo como @TheFakeNed)