EL TIEMPO DE CORTE ES LA MITAD QUE ERA HACE UN AÑO
Todo fueron buenas noticias, sonrisas y respuestas positivas cuando los funcionarios de Evergy presentaron una actualización sobre la confiabilidad del servicio eléctrico en Platte City.
Los representantes de Evergy actualizaron a la Comisión del Condado de Platte el lunes 18 de septiembre. Entre los funcionarios de Evergy que hablaron con los comisionados se encontraban Janet Waddell, gerente senior de soluciones para el cliente; Tim Jones, gerente senior del centro de servicios de metro; y Justin Pippitt, gerente de ingeniería de sistemas de distribución.
Hace aproximadamente un año y medio comenzó una campaña para mejorar la confiabilidad de los sistemas eléctricos que sirven a Platte City, que alberga el tribunal del condado y el edificio administrativo. Joe Vanover, comisionado del segundo distrito del condado, ha sido la principal fuerza impulsora a nivel del condado instando a Evergy a realizar mejoras.
Las quejas sobre la confiabilidad del servicio eléctrico de Evergy en Platte City alcanzaron un punto de ebullición en el verano de 2022 y dieron como resultado que los comisionados pidieran actualizaciones trimestrales a los funcionarios de Evergy sobre lo que se está haciendo para corregir el servicio que en los últimos años ha estado plagado de muchas interrupciones. , muchos de ellos extensos.
En su primera actualización trimestral de 2023 a la comisión del condado en marzo, Evergy informó que ha habido una reducción significativa en la cantidad de cortes y, significativamente, en la cantidad de clientes afectados por cada corte en los circuitos que dan servicio a los límites de la ciudad de Platte City. así como parte del área circundante fuera de los límites de la ciudad.
El informe de la semana pasada incluía más buenas noticias. La información que Evergy proporciona a la Comisión de Servicios Públicos de Missouri muestra que el rendimiento de las interrupciones en Platte City ha mejorado a la mitad de lo que era hace un año y alrededor de 75% menos que hace unos años. El apagón más grande involucró interferencia pública externa (un camión chocó contra líneas y derribó postes).
Las mejoras han sido significativas y perceptibles no sólo para los funcionarios del condado sino también para el cliente cotidiano de Evergy.
“Durante años, Platte City ha sufrido demasiados cortes de electricidad. Estoy muy agradecido por el trabajo de Evergy durante el último año. Ha marcado una tremenda diferencia para esta comunidad”, dijo Vanover esta semana.
Waddell dijo que confía en que Evergy ha "realizado la cantidad adecuada de trabajo para mantener la confiabilidad en Platte City".
También destacó que las mejoras son un proceso continuo.
“Me encantaría decir que hemos terminado y que todo está arreglado, pero nunca terminamos. Es un proceso de mejora continua. Es más como '¿qué sigue?' Siempre estamos trabajando en algo”, añadió Waddell.
Waddell dijo que la compañía reexaminó los procesos, habló con proveedores y realizó una gran cantidad de podas de árboles en Platte City, solo por nombrar algunas cosas que han contribuido a mejorar la confiabilidad.
